安监科“四零”服务公开承诺

按照农场“四零”承诺服务创建活动的部署要求,安监科结合工作实际,现面向社会做出“四零”服务创建公开承诺:
一、主要职责
协助上级安监部门办理非煤矿山、危险化学品经营、烟花爆竹零售行政许可事项及委托权限内行政执法事项。
二、主要服务对象
申请办理行政许可的非煤矿山企业、危险化学品经营单位、烟花爆竹零售单位。
三、服务内容
指导帮助非煤矿山企业、危险化学品经营单位(成品油、农药)、烟花爆竹经营零售单位组建办理行政许可的相关材料,协调上级安监部门为企业办理行政许可。
四、服务承诺
(一)服务受理“零推诿”。严格落实首问负责制,限时办结制责任制,对属于安监科职责范围内的事项,及时、准确地予以办理;不以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事人。
(二)服务群众“零距离”。通过调研、执法检查、宣传培训等多种渠道,深入了解被监管对象对安全监管服务工作的需求,广泛征集意见建议,增强服务的针对性,着力提高工作效率,真正把安全监管服务到被监管对象的需求上。
(三)服务质量“零差错”。通过与服务对象联系反馈及办事效率监督等方式,规范工作流程,严肃工作纪律,坚持依法行政,文明执法,做到服务质量的“零差错”。
(四)服务标准“零投诉”。认真遵守安监工作人员的行为规范、语言规范,做到热情服务,文明服务,及时受理和处理服务对象的意见建议,提供优质服务,做到安监工作零投诉。
五、服务监督电话
服务监督电话:组织部0454-5701216,纪委0454-5701210。

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