环保科四零服务承诺

根据《八五九农场作风整顿实施方案》《八五九农场“四零”承诺服务创建实施方案》要求,八五九农场环境保护科现面向社会做出“四零”服务创建公开承诺。
一、主要职责
贯彻执行国家、省环境保护的方针政策、法律、法规;依法对本辖区的固体废物、废水、废气、噪声等污染防治实施统一监督管理;
二、主要服务对象
申请备案环境影响登记表类建设项目和环境信访的企业和个人。
三、服务内容
1.负责环境影响登记表类建设项目的备案及信息公开。2.调解污染纠纷,处理环境信访。
四、服务承诺
(一)服务受理零推诿
认真落实“首问负责制”,自觉做到热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务。
(二)服务方式零距离
群众来办事时,应一次性告之有关政策、法规依据,办事程序及所需的全部书面资料等。
(三)服务质量零差错
树立全心全意为人民服务的思想,竭诚为基层、企业和群众服务。认真执行环保法律法规,严格依法办事,切实维护人民群众的环境权益。
(四)服务结果零投诉
对于符合规定手续齐全的及时办理,不能推诿、刁难;不能及时办结的,要作出认真的解释,并告之时限;办事时应热情、周到,提供优质服务。
环境保护科电话:0454-5801577
五、监督电话
欢迎社会各界对以上承诺进行监督。
服务监督电话:组织部0451-5701216
纪 委0451-5701210

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